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Ayuda

Cómo comprar

1º » Buscar el artículo a comprar

- La página nos muestra en la parte superior las distintas categorías de producto disponibles en la tienda online además de un buscador desde donde podrás localizar el artículo o artículos a comprar.

- Desde la página de cada categoría accederás a un listado con los distintos artículos pertenecientes a la categoría.

- Haciendo clic sobre el artículo elegido accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, imágenes, características y precio.


2º » Añade artículos al carrito o cesta de la compra

- Para agregar un artículo al carrito o cesta de la compra sólo tienes que hacer clic sobre el botón COMPRAR que aparece en su ficha. Dependiendo del tipo de artículo su ficha podrá mostrar una serie de atributos a seleccionar antes de poder introducirlo en el carrito o cesta de la compra. En caso de que sea necesario seleccionar algún atributo adicional del artículo que no haya sido seleccionado o cumplimentado se mostrará un aviso para que indiques los valores correspondientes.

- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la página. Durante la navegación por la página siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido.


3º » Identifícate

- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de Vampiro de Libros Editorial o cumplimentar el formulario de registro de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda online. Si eres cliente también puedes identificarte previamente desde la opción [Mi cuenta] disponible en la parte superior de la página incluso sin necesidad de añadir artículos a la cesta.


4º » Finaliza tu pedido y comprar

- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y que los artículos añadidos a la cesta son correctos deberás indicar el destino o forma de envío y la forma de pago dando conformidad a tu compra y proceder con su tramitación.

En caso de pago mediante tarjeta u otro sistema electrónico de pago serás redirigido a una pasarela de pago segura para realizar el pago de tu compra.

En cualquier caso, una vez finalizado el pedido, o posterior a realizar el pago electrónico, serás de nuevo redirigido a Vampiro de Libros Editorial donde se te mostrará el número de pedido asignado a tu compra. Inmediatamente después de finalizar tu compra recibirás un email en tu cuena de correo electrónico con una copia de tu pedido.

Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con Vampiro de Libros Editorial en nuestro email info@vampirodelibros.com.

Envíos

Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock. Esto nos permite que los pedidos confirmados antes de las 14,00 horas se tramiten para su entrega al día siguiente (península) a través de agencias de transporte tipo MRW o similar. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.


En el caso de que elija como forma de pago contrarreembolso esta conlleva un cargo extra que corresponde a la comisión que cobra la agencia de transportes y que es del 6% con un mínimo de 3 euros y  un maximo de 18 euros más el 21% de iva.

Condiciones de Envío
Gastos de Envío (IVA incluido)
España
Envío por Correos
0,00 EUR
I.V.A. 21%
descarga e-book
descarga
0,00 EUR
I.V.A. 4%
Fuera de España
5,00 EUR
I.V.A. 4%
Otros Cargos (I.V.A. incluido)
DestinoForma de PagoExtraComisiónMín.Máx.I.V.A.
EspañaContrarreembolso12,100,00%6,0521,7821%

Garantia de compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Condiciones de Venta

Cumplimenta el texto de Condiciones de Venta desde Contenidos > Páginas > CONDICIONES.
(recomendado para explicar tu política de devoluciones, cómo debe proceder el cliente, plazo de desistimiento, cambios, etc.).
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